社区是疫情防控的最后一道防线，也是落实联防联控、群防群控的关键。王艺舒是双丰街道新时代文明实践所（站）泰和宜园社区党支部书记，她所值守的社区有11名社工，616户居民（约2000人）。每天外地返回人员、复工人员和车辆混杂流动，防控压力较大，王艺舒和同事们按照上级疫情防控指挥部最新通告要求，结合小区人员流动实际，分类施策，精准管控，认真检查，详细登记，确保不出任何纰漏。在严格管控的同时，他们积极帮助小区居民搬运物资，提供生活便利，指导复工人员办理复工手续，保障合理需求。

走进居民 贴近下属 冲锋在前

疫情期间各项工作连轴转，加班加点对王艺舒来说已是家常便饭。

每天提前四十分钟到达工作岗位，听各个口的社工汇报各自工作情况，并对他们的工作进行指导，同时，她还要对接街道所有科室，将各项政策落实到位。

王艺舒每天待的最多的地方就是社区门岗处，她说，门岗是和居民接触最多的地方，而且，疫情期间社区实行严格的出入制度，门岗处是出现摩擦的地方，她得经常去盯岗，及时协调处理随时可能出现的问题。

疫情最开始的阶段，社区为居家观察的居民提供代买代送服务，刚开始大家对疫情的认知还不太全面，充满抵触和恐惧。那段时间，王艺舒一个人包揽了所有代买代送的工作，“我的工作人员都很辛苦，有什么问题我肯定要第一个先上。”送了一段时间后，社区其他工作人员也逐渐和她一起加入到代买代送的服务中来。

居民、工作人员、物业、第三方公司……，王艺舒每天要和很多人沟通交流，用她自己的话说就是，每天有做不完的事，但又说不上具体做了哪些事。

问题前置 分工细致 重在落实

面对纷繁复杂的工作，王艺舒喜欢把所有工作“问题前置”，每次有重要工作开展之前，她会先召集所有社工开会，集思广益，大家把提前想到的所有思路和问题都提出来，再进行归纳总结，合理分工，最后按照计划一条条去执行。

泰和宜园社区是顺义区目前唯一一个试点安装“疫情防控云平台系统”的社区。安装系统之前，社区做了大量准备工作。王艺舒按照计划带领工作人员到电梯、各单元门贴相关通知，同时她还要和物业、开发公司协调改装门禁系统等工作。前期需要采集居民房本等信息，部分居民一开始存在疑虑，王艺舒挨个和他们沟通交流，反复解释，说明系统的保密性，让大家放心。社区最终花了十天左右的时间完成全社区六百多户信息采集工作，为后续工作的开展做好铺垫。

负重前行 家人支持 宽慰身心

从大年三十到二月中旬的那段时间，王艺舒没有休息过一天，有时刚回家端上饭碗，工作又来了，她最忙的时候工作到晚上十二点。

“那段时间工作节奏快，我有些焦虑，”她回到家，脑海里也全是工作，有时晚上失眠，想着和第二天和居民的沟通工作如何开展。

街道安排了心理老师对她进行辅导，她每次刚和老师聊一会儿，工作的电话就打进来了，心理疏导也作罢。后期随着疫情逐渐得到控制，疫情防控工作逐步熟练开展，她才逐渐适应。

同时，街居工作者也开始有了每周一天的调休，但王艺舒作为居委会主任从来没有过一天真正的休假，总是有各种事务等待她去处理。

有一次终于轮到她休假，女儿兴高采烈地期待着妈妈之前承诺给做的抖音美食，结果那天又有工作要处理，她往单位跑了三趟。

提起家人，王艺舒充满感激和愧疚，疫情期间，爱人包揽了大部分家务活，女儿也主动学着刷碗，他们都用自己的方式替她分担。

她的女儿今年14岁，“以前回到家我都会听女儿讲很多她们学校的趣事，但疫情期间我的头脑里都是工作，回到家不想说话，也没有精力跟她交流。”王艺舒对女儿充满歉意。女儿十分理解她，并且在疫情期间迅速成长起来，妈妈的辛苦她看在眼里也记在心里，疫情期间妈妈的工作状态也给了她很多思考和体会，为此，她特意写下一篇文章记录自己的感受。

背水“疫”战  位卑未敢忘忧国

今年我们过了一个和以往都不一样的春节，这个春节是我出生后第一个感觉人心慌慌的春节。我慢慢才意识过来，原来是新冠肺炎爆发了，无数医护人员前往武汉，为国家，为人民用自己的双手撑起了中国的一片天。

我的妈妈是一名普普通通的社区工作者，自成为抗疫一线的工作人员以来，她能够休息的天数屈指可数，每次只要工作一需要她，她总是能够随叫随到，从不会怠慢工作，即使她好不容易得到的休息时间也会抛弃。

每天，她都身心俱疲的，回到家里也不想说话。我真是看在眼里疼在心里，我多么希望她可以多得到一些休息的时间。

那天，我十分心疼的帮妈妈按摩着她因为长时间在外面站着而酸痛的腿，妈妈看着新闻中，习爷爷到武汉慰问社区工作者，自豪的说：从没有感觉我的社区工作是如此的重要，能得到大家这样的信任与尊重，再苦再累也值得！ 

我心疼的看着她，不过看到她的脸上流出了笑容，我对妈妈说:“妈妈您休息休息吧，不要那么累，也可以偷偷懒，不用每天都坚守在一线，可以适当的放松下。”

可妈妈听完我的话脸色瞬间变得严肃起来，说到:“你可不能这样想，当国家有难需要我们时候，我们要努力为国家奉献出自